芒果体育今年8月份买了一款叫“小米小寻”的儿童定位手表，型号是X2。从此，麻烦事就来了

　　我是买给我女儿带的。女儿今年5周岁，下半年上幼儿园大班，是一个文静的小姑娘。幼儿园有规定，上学期间不能带手表。没法，只能出门的时候给她带带。没有带几次，到9月底，发现屏幕就开裂了。

　　找商家（小米小寻在京东上的专卖店），商家屏幕开裂不保修。我问，如果买之前就说明屏幕不保修，那我就绝对不会买。小米小寻在京东上的专卖店售后（以下简称“专卖售后”）的回答更绝：销售页面也没告诉你屏幕保修啊？！------言外之意，也就是没有明确承诺屏幕保修，所以屏幕不保修是正常的。

　　并且，“专卖售后”们（售后人员较多，经常换班）一致认为，这个手表是人为损坏的，更有理由不保修。

　　我不赞同“专卖售后”们的说法，我认为是手表屏幕自身的质量问题，手机屏幕也会碎裂，手表屏幕就不会自己开裂？！

　　我问，一个娇小文弱的五岁小姑娘，正常佩戴手表，没几次屏幕就开裂了，你这个屏幕也太娇气了吧！人为外力损坏？五岁的小姑娘有多大的力气去损坏？这是一个五岁文弱的小幼儿啊，不是十几岁能够踢足球、打架、调皮捣蛋小男孩啊，她有多大的冲击力来破坏这个屏幕？

　　退一万步想，如果真是我女儿戴手表把屏幕戴坏了，两个月期间只是出门戴了几次就坏了，那你这个屏幕质量也太不靠谱了吧！？

　　我还要问，从哪里可以看到“屏幕人为损坏不保修”这一条款？你们这么确定屏幕是人为损坏，那这个结果是谁来定的？

　　一、你下载一个叫“小寻APP”的软件就能看到。而且，要修你也要要通过他们的这个“小寻APP”的软件付费，付完钱才能给你修，其他免谈。

　　二、是不是人为损坏，是他们自己定的-----言外之意，他们说你人为损坏就是认为损毁；

　　我再要问，购买手表时我怎么知道你们有一个APP，在这个APP上有一个条款屏幕不保修？？？如果，要下载了你们的专用APP，看了APP上的“不保修条款”才能买，为什么不告诉你们的潜在客户？？？你们这样做是不是有欺骗客户的嫌疑？？？

　　我实在没有时间和“专卖售后”们扯，只好按要求上他们的专用APP。按他们的要求，1.3寸的手机屏幕维修要交90元（要知道，手表本身才值350元）。

　　可是交完钱就没回音了。追问后，“APP服务002号” 说要我把手表寄给他们。

　　我马上和 “专卖售后”联系，说我已经付钱你们，并把付钱的页面发给“专卖售后”，要他们尽快把手表给厂里修。“专卖售后”告诉我，手表不在他们那里。我问手表到底在哪里？“专卖售后”回答没有看见手表，也不知道在那里。

　　我还纳闷了，既然“专卖售后”连手表都没有见到，我这个手表屏幕 开裂是人为因素造成的，“专卖售后”们怎么知道的？？？

　　就这么扯来扯去，我实在扯不过，就和小寻APP服务002号 联系，手表在你们“专卖售后”那里，他们找不到了，要他们内部协调一下，帮我找一找。

　　一次又一次，一模一样的机器人002回答。我耐心完全没有了，手表找不到老子认了，老子不要了还不行！

　　又一个机器人002回答：要退款，请在APP中按程序进行，并且要退款请尽快，否则不能退款。

　　只得忍气吞声，赶紧打开APP按要求一步一步操作，最后发现有三个按钮可以按：

　　不讲信誉，戏弄客户的品牌或者商家，不管你有多牛逼，最终都要关门倒闭的！！！